Regulamin

  1. Właścicielem strony internetowej www.lotynadkazimierzem.pl jest firma Loty Nad Kazimierzem Małgorzata Potocka-Rojek,  Borowa 22,  24-100 Puławy,  NIP 716-129-24-54 nazywana dalej „Sprzedającym”.
  2. Na stronie www.lotynadkazimierzem.pl sprzedający prowadzi sprzedaż voucherów na loty widokowe motoparalotnią.
  3. Kupującym może być pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, nazywana dalej „Klientem”.
  4. Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zamówienia oraz spełnienia umowy przez LOTY NAD KAZIMIERZEM Borowa 22 24-100 Puławy NIP 716-129-24-54 oraz podmioty współpracujące.
  5. Jednocześnie informujemy, że zgodnie z art. 24 ust. 1 pkt.3 i 4 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. , o ochronie danych osobowych, podanie danych jest dobrowolne, a ponadto każdemu użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawianie oraz usuwania (patrz Polityka Prywatności)

Zakup voucherów

  1. Zakupu vouchera można dokonać:
    • na stronie internetowej www.lotynadkazimierzem.pl
    • bezpośrednio w naszych dwóch punktach sprzedażowych:
      – Puławy ul. Centralna 11,
      – Dęblin ul. Warszawska 9
  2. Ceny na stronie internetowej podane są w złotych polskich i są cenami brutto.
  3. Rozliczenia transakcji zawartych poprzez stronę internetową odbywają za pośrednictwem szybkich płatności elektronicznych realizowanych przez Przelewy24.pl
  4. Klient, dokonując zakupu vouchera na stronie internetowej, może skorzystać z następujących metod doręczenia Vouchera:
    • odbiór osobisty w punktach sprzedażowych wskazanych w pkt.1 podpunkt drugi, od poniedziałku do piątku w godz.10.00-18.00 oraz w soboty w godzinach 10.00-14.00
    • przesyłka Pocztą Polską (usługa dotyczy tylko terytorium Polski)
    • przesyłka w formie pdf na wskazany w formularzu zamówienia adres e-mail
  5. Niezależnie od wybranej metody doręczenia do kosztów vouchera nie doliczana jest żadna dodatkowa opłata.
  6. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy poprzez Pocztę Polską, voucher zostanie wysłany w ciągu 24 godz. (licząc dni robocze) od dokonania przez Klienta płatności i uznania na rachunku bankowym.
  7. Wszystkie vouchery (nawet te imienne) są wystawione „na okaziciela” więc osoba, która pojawi się na miejscu realizacji będzie mogła skorzystać z vouchera nawet jeśli to nie jej nazwisko widnieje na kuponie. Umożliwia to przekazanie vouchera innej osobie w sytuacji, gdy osoba wpisana na voucherze z jakichś względów sama nie może skorzystać z lotu.
  8. Vouchera nie można wykorzystać po upływie terminu jego ważności.
  9. Vouchera nie można wymienić na gotówkę.
  10. Po  zakupie Vouchera należy dokonać rezerwacji terminu lotu telefonicznie pod numerem telefonu: 660 449 369.
    Odwołanie rezerwacji musi nastąpić z min. 48-godz. wyprzedzeniem tylko telefonicznie lub sms-em, brak odwołania rezerwacji lotu skutkuje unieważnieniem vouchera.
  11. Wystawiane vouchery ważne są 12 miesięcy od daty zakupu i w tym okresie można zrealizować lot. Posiadacz vouchera musi się skontaktować odpowiednio wcześniej, nie później jednak niż 14 dni przed upływem terminu ważności vouchera, aby zarezerwować termin realizacji lotu.
  12. W wyjątkowych sytuacjach można przedłużyć ważność vouchera, po uprzednim kontakcie telefonicznym.

Zwroty i reklamacje

  1. Każdemu Klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego i korzystającemu ze strony www.lotynadkazimierzem.pl przysługuje zgodnie z ustawą o warunkach zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną – Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.)., przysługuje prawo do odstąpienia od zawartej umowy zakupu vouchera, bez podania przyczyny, o ile voucher nie został wykorzystany lub spersonalizowany.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu powinno zostać wysłane na adres:
    Loty Nad Kazimierzem Małgorzata Potocka-Rojek
    Borowa 22
    24-100 Puławy
  3. Prawo do odstąpienia przysługuje Klientowi w nieprzekraczalnym terminie 14 dni, który rozpoczyna się w dniu otrzymania przez Klienta towaru. Termin uznaje się za dotrzymany, jeżeli przed jego upływem Klient wyśle oświadczenie o odstąpieniu na adres podany powyżej. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą.
  4. W przypadku zwrotu vouchera, zapłacona kwota zostanie oddana klientowi tym samym kanałem, którym dokonał płatności, nie później niż 14 dni od daty otrzymania oświadczenia o rezygnacji, pod warunkiem, że nie został ustalony wcześniej termin lotu i nie upłynęło 14 dni od daty zakupu.
  5. Koszty zwrotnego dostarczenia vouchera do Sprzedającego obciążają Klienta.
  6. Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności, do czasu fizycznego otrzymania vouchera.
  7. Według ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku (art.38) nie można dokonać rezygnacji z usług jeśli w warunkach zakupu został ustalony termin realizacji lub okres świadczenia usługi. Zgodnie z tą ustawą nie można także dokonać zwrotu, spersonalizowanego zakupu, którego przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, czyli np. wypełnionego vouchera imieniem i nazwiskiem osoby korzystającej z usługi, czy też np. zorganizowania usługi na specjalnych warunkach pod indywidualne ustalenia. Także, zgodnie z ww. ustawą nie można zrezygnować z usługi, która polega na świadczeniu usług w zakresie wydarzeń rozrywkowych i sportowych.
  8. Wszelkie reklamacje dotyczące realizacji usługi lotu należy zgłaszać na adres mailowy, umieszczając w wiadomości krótki opis nieprawidłowości, datę ,dane osoby reklamującej, ewentualne żądania.
  9. Sprzedający rozpatruje zgłoszenie reklamacyjne w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.

Wykonanie usługi lotu

  1. Wykonanie usługi (lot motoparalotnią) może odbyć się tylko w bezpiecznych warunkach atmosferycznych. Dopuszcza się zaniechania wykonania usługi pomimo ustalonych terminów ze względu na pogorszenie się warunków atmosferycznych. W takim przypadku ustala się kolejne terminy lotu, aż do jego realizacji. O możliwości wykonania usługi zawsze decyduje Pilot.
  2. Dopuszcza się, że lot może być krótszy/dłuższy 2-3 min ze względu na trudności z dolotem do startowiska (lot z wiatrem lub pod wiatr) dlatego nie może to być przedmiotem reklamacji.
  3. Bezpośrednio przed lotem posiadacz vouchera zobowiązany jest podpisać Oświadczenie, nie podpisanie oświadczenia wiąże się z utratą możliwości wykonania lotu. Treść Oświadczenia znajduje się w załączniku nr 1

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednie obowiązujące przepisy prawne. Kwestie sporne rozpatruje właściwy sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi.

Załącznik nr 1 do regulaminu.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Poniższa Polityka prywatności ma na celu poinformowanie Cię o sposobie wykorzystywania przez nas Twoich danych osobowych, względem których spełniamy wszystkie wymogi polskiej Ustawy o ochronie danych oraz wymogi Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO).

Dane administratora i inspektora ochrony danych 

Administratorem na potrzeby RODO, innych aktów prawnych obowiązujących w państwach członkowskich UE oraz innych przepisów odnoszących się do ochrony danych jest: 

LOTY NAD KAZIMIERZEM  Małgorzata Potocka-Rojek
Borowa 22
24-100 Puławy

Zakres przetwarzania danych osobowych

Zbieramy i przetwarzamy Twoje dane osobowe jedynie w takim zakresie, jaki jest niezbędny dla zapewnienia funkcjonowania witryny, prezentowanych przez nas treści  kiedy  zamawiasz produkty. Twoje dane osobowe są zbierane i wykorzystywane jedynie za Twoją zgodą.

W celu prawidłowego zabezpieczenia Twoich danych osobowych podejmujemy środki techniczne i organizacyjne dla zapewnienia ochrony przechowywanych przez nas Twoich danych, w celu skutecznego zapobiegania ich utracie i niewłaściwemu wykorzystaniu przez osoby trzecie.

Przekazywanie danych osobowych

Gromadzone dane osobowe mogą być przekazywane osobom trzecim w celu zrealizowania usługi (Przelewy24pl, Poczta Polska)

Cele przetwarzania i zasady prawne rządzące sposobem przetwarzania Twoich danych osobowych

Zbieramy, przetwarzamy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe w następujących celach: 

  1. zawarcia i wykonania umów
  2. obsługa klienta i pomoc klientom

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w oparciu o następujące zasady wynikające z prawa: 

Art. 6, par. 1 lit. a RODO stanowi podstawę prawną do czynności związanych z przetwarzaniem, na które uzyskujemy Twoją zgodę w danym celu związanym z przetwarzaniem.

Art. 6, par. 1 lit. b RODO mówi o tym, że dane osobowe mogą być przetwarzane w celu wykonania umowy, np. przy zakupie produktu. To samo odnosi się do wszelkich działań związanych z przetwarzaniem, niezbędnych do przeprowadzenia czynności przed zawarciem umowy, takich jak obsługa zapytań dotyczących  usługi. 

Art. 6, par. 1 lit. f RODO ma zastosowanie w odniesieniu do naszych uzasadnionych interesów, na przykład  zapewnienia bezpieczeństwa na stronie. Nasz interes polega na zapewnieniu przyjaznej dla użytkownika, atrakcyjnej i bezpiecznej witryny internetowej oraz na jej optymalizacji w celu realizacji zarówno naszych celów biznesowych, jak też sprostania Twoim oczekiwaniom.

Okres przechowywania i przebieg usuwania danych osobowych

Przetwarzamy i przechowujemy Twoje dane osobowe jedynie przez taki okres, jaki jest niezbędny do wykonania usługi. Gdy tylko cel przestaje mieć zastosowanie lub zostanie zrealizowany, Twoje dane osobowe zostaną usunięte.

POLITYKA COOKIES

Strona www.lotynadkazimierzem.pl  nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika strony i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika strony pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest LOTY NAD KAZIMIERZEM  Małgorzata Potocka-Rojek, Borowa 22, 24-100 Pulawy

    Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:

  1. dostosowania zawartości stron serwisów internetowych do preferencji użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika serwisu internetowego i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb,
  2. tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy  korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;

W ramach strony www.lotynadkazimierzem.pl stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: sesyjne (ang. session cookies) oraz stałe (ang. persistent cookies). Cookies sesyjne są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). Stałe pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy strony mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.

Operator strony www.lotynadkazimierzem.pl informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności strony.

Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej.

Zarządzanie plikami cookies

Jeżeli Użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki.